【#攝氏40度= #蘭氏563.67度】#人資態度應該讓人感到溫暖安慰嗎? 20220713001
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這篇文章放在目錄：公司管理兩三事
您好，我是Emily， Whatsyouridea1996
部落格作者。期待您觀看文章之前，轉寄給3位親朋好友，邀請觀看。謝謝您!
圖片來源：pixir 網站
前言
- 衡量態度是否溫暖的標準是什麼? 用什麼單位呢?
攝氏40度=蘭氏563.67度=華氏104度，還有凱氏、牛頓氏…好幾種。
附帶一提：請詳【維基百科-溫度單位換算】 https://zh.m.wikipedia.org/zh-tw/%E6%B8%A9%E5%BA%A6%E5%8D%95%E4%BD%8D%E6%8D%A2%E7%AE%97
- 人資應對態度應該要溫暖與安慰嗎?所以，其他部門的人的態度都可以隨心所欲嗎?
( 太棒了! ? 😆馬上啟動部門轉調計畫，人資部將唱空城計!! 😁😁😁)
目的
與您交換意見。
分享經歷與意見
- 分享覺得溫暖的一件事/一家公司：我曾經參加台灣#Gucci財務主管轉職面試，現在它已隸屬#Kering 集團；我在門口等待人資人員到來，不到10分鐘期間，已經有兩位恰巧經過等待區的員工詢問我：「請問已經有人招待您了嗎? 請問您找誰呢? 」，知道情況之後，這兩位也【 很安心地 】 說：「喔! 好的。」瞬間，我感受到【哇!真暖心! 😊】，至今難忘，尤其是兩位人員都是微笑並友善地雙手微開的歡迎之姿。😀
當天面試流程是1st.與台灣總經理面談，2nd.與財務面試官面談。
完成總經理面談後，我又收到了一個驚喜😍總經理告訴我：Good luck!😄
雖然最後沒有與他們共事，但很感謝他們帶給我難忘的驚奇，故事的主角都不是人資部。謝謝她們。您會覺得我太容易受到感動嗎?或是，您也一樣敬佩她們呢?
- 【人資態度應該讓人感到溫暖與安慰，不是嗎?】
這是我某前職公司的業務主管J與我聊到的話題；當時他剛跟人資主管S對於業務團隊的管理起了一點爭執，我確實也聽到S總是強調【公司規定是這樣】、J尋求議題解套，但S總以【反駁之姿】，在討論之前已經準備好了所有可能的問答，逐一要求J改變管理行為。我能夠理解J的感受，S態度確實使人不悅，但我先反問J：「可不可以先知道財務部應該給人什麼樣的感覺?! 還有，業務部呢?!」
我們相視而笑，理解到就是內部服務與合作的精神。
來自不同工作環境，卻有一個共同對人資部的期待：在職場人際互動之中，一般員工，除了自己的直屬主管以外，人資部門經常被視為問題傾訴對象、勞資衝突調解員，因人資專長是【人的管理】，如同財務專長是【錢的管理】，人資部被期待比其他部門更能夠理解【人的感受】，人資部也就被期待互動態度上應是溫暖地、安慰地，才能夠降低人際衝突，如同業務專長之一是較能理解客戶感受的意思。相反地，如果人資人員在態度上是任其個人性格自由發揮，可否定義為遠離專業了呢? 您覺得如何?
舉一實例：公司有會罵客人的客服部，凡罵贏了，還會沾沾自喜、向內部到處宣揚這件事，這類的客服人員算不算是遠離專業、基本專業知識未達期待呢?
客服部之於客戶、人資部之於員工的感受呢?
您同意這樣的想法嗎?
- 話說回來，溫度多少算溫暖? 怎說話才會安慰您? 很難定義吧?! 範圍實在太大了! 😓
圖片來源：https://www.freepik.com/vectors/thermometer-gun
我想換題目回答問題：以人資部的角色與工作範疇，應如何引導公司成為員工心目中理想的企業呢? 目標是什麼?
自問自答：引導企業成為一個連離職員工都會獻上祝福與肯定的公司。
現實的理由：現職與離職員工的人際圈，都可能是公司的潛在客戶、廠商、合作夥伴、未來員工。
精神上的理由：念力有力量，念力包括祝福與肯定；反之亦然。端視公司創造了什麼念力、想要什麼力量。
【成為一個連離職員工都會獻上祝福與肯定的公司】的目標，人資部即是倡導者，設計與執行一連串的行動方案，協助公司內部員工、主管、企業主，往這個方向邁進，就會包括待人的態度的轉變、溫暖、友善、關懷等等。這是我與人資同仁討論出來的概念。
您有其他想法嗎? 請分享給我們。謝謝!
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敬祝您健康、平安快樂、豐盛。
#愛和光
2022年的7月，哀傷的月份，希望大家振作，至少找事情讓自己恢復並快樂起來。如同以往，分享歌曲：#Ifeelgood !; 原唱#JamesBrown
https://www.youtube.com/watch?v=ETNWrulIDic
#whatsyouridea1996
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