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Friday, December 23, 2022

A公司:合適的行為比高超的業績重要~2022

A公司:合適的行為比高超的業績重要~2022


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您好,我是Emily

請問您,「公司業績」、「員工名譽」、「員工安全」、「職業道德(含:法律遵循)4件事,如果一定要放棄1項,以保全其他3項,您目前服務的公司會選擇哪1項呢?

 

是的,沒有標準答案,而且,我認為,必須視狀況、輕重緩急而定,有些事件是上述4種事件的結合。比方說:業務人員為贏得TWD500業績競標機會、宴請客戶採購人員TWD200手搖飲一杯,是否構成賄賂客戶之事實,並加以嚴懲?

您認為呢?

 

這篇分享文章並不複雜,但是,在AB不同公司發生,主管取捨不同,希望帶給您管理上的良好參考價值及反思:

 

A公司,老闆:業績很重要,是非(行為標準)更重要!

我曾任職的A公司,是什麼事? 讓公司必須在半天內受理、查證、結案?

 

原來是老闆收到員工X檢舉業務高階主管S,在公司外部的某個場合,藉機性騷擾某位女性同事G,使得G不敢來上班。

 

事發突然,公司的處理速度引起內部許多討論。





















不久之後,老闆對於這件事,藉著主管會議的場合,向大家發表了幾點聲明:

1. 保護員工是公司的責任之一,公司不會因為員工的「工作位階」高低而對員工有差別待遇。請員工相信公司。

2. 這件事情涉及到「主管名譽」及「員工身心靈安全」,公司必須以最快的速度「查證事實」處理,保障所有員工權益,避免等待期間產生不必要的誤會,請大家理解。

3. 有關進行中的業務合約,仍然請大家盡力處理,或請求法務部及客服部協助。

如果因為這次業務主管離職,造成業務損失,「公司願意承擔」,請大家不用太擔心。

業績很重要,但我更重視的是每位主管的行為標準是不是能夠作為員工的表率,請大家記住這一點。讓員工恐懼更不是公司想要創造的工作環境。

4. 這件事情的發生,造成員工恐懼,公司感到很遺憾。「很感謝同仁提報,讓公司有改善的機會。公司也會強化緊急事件通報處理機制」,讓大家工作無後顧之憂。

 

這件事,我非常敬佩老闆的魄力,上述文字中標上底色註記的地方,是我更尊敬也學習到老闆的處事態度。閱讀文章的您,是否覺得,事情本來就要這樣處理,沒有什麼特別的呢?

但是,如果您的名譽與權益沒被公司保護、甚至傷害了,您會如何回應呢?

 

您有沒有遇過公司在道德與業績之間選擇了業績呢? 我遇到了

下篇文章再分享給您,有關B公司的故事。

 

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