【#面試 #職涯】光頭令人害怕?!太胖有壓力?! #一笑置之，所向無敵20230629
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您好，我是Emily，來自台灣、財務會計工作背景、Whatsyouridea1996 部落格作者。
先分享一首歌：#任賢齊 #心太軟
祝福您求職成功，職場順利；
同時，也提醒天下求職者，如同歌詞提到的：
”不是您的，就別再勉強! “😟
https://www.youtube.com/watch?v=ZSWeurc1yMw
您有沒遇過或準備過求職面試時被提問有關個人外表的問題呢?! 很少吧?! 當問題內容可能暗示您的個人形象不利工作發展時，您當下會如何應對呢?!
現在是2023/6 是畢業季，也是求職季；
電視新聞報導一位光頭的男性求職者K先生分享面試被詢問到：「如果光頭造成客戶的壓力或害怕怎麼辦?!」，K並表示，他被這樣的問題打擊到自信，花了幾個月的時間恢復心情…
先不論K是開玩笑或事件真實性，或者，面試官提問問題的目的或態度合不合宜，我想先對光頭的造型表達看法：
1. 知覺：我很好奇有多少人看到光頭+穿上班族西裝的人會感到害怕?!
2. 便利：我曾經有光頭造型的男同事/主管，直覺他們不必花時間整理頭髮，對他們的第一印象並沒有恐懼的感覺。
3. 聰明：由2，我的光頭男同事/主管，總共有3位，認識的時候，其中兩位的職稱已經叫做【CEO】，必須向董事會報告、在大禮堂的股東會上做簡報的那一種位階，而第3位，共事期間，正值公司開發新事業，他被指派成為該新事業的總經理、位階也不小、表現也不俗。因此，上述1，我對於面試官的提問內容很訝異，很好奇我那3位同事/主管，會如何回答這樣的問題呢?!
台灣有位百億集團創辦人，目前也是光頭，沒聽說過有人看到光頭的他會覺得很害怕，反而覺得圓圓的滿可愛的! 😍
工作上，沒人會去拔擢或任用任客戶害怕的大主管，這表示，他們不覺得光頭會嚇到人。
4. 乾淨：外出用餐看到煮餐的人是光頭時，我直接聯想到餐點是不可能會被掉頭髮進去的。😁
在這篇文章，我想探討的是：
1.因他人對我們外表的評論而產生極大的情緒波動，有沒有可能是一種較少自信的表現?!
2.接受自己無法/很難改變的某些狀態，是提升自信的一種方式。建議您試試看。
3.面試官給Emily的評語是：必須減肥! 😆😆😆您猜猜我有什麼反應?! 為什麼?!
4.“有時候”，考慮這樣回答不一樣看法的問題：[這個問題很有趣….]
再複習一下：
1.因他人對我們外表的評論而產生極大的情緒波動，有沒有可能是一種較少自信的表現?!
聽到他人對自己外表的評價，正顯示著我們外表某方面被評價人注意到了，不一定是預料中的事情，也不一定是正面或負面的評價，上述的髮型狀態就是一個案例。
然而，我們對自己外表的評價又是如何呢?!
我的看法是：
外表有天生與後天的狀態，無論如何，除非沒有準備，否則，每位參加面試的求職者勢必將自己裝扮成自己可以接受的狀態才會參加面試，倘若被求才公司稱讚或給予負面而產生極大的情緒波動(如上述持續好幾個月)，是否即是把他人的評論視為事實，忽略自己的標準呢?!
被稱讚是好的，請記得表達感謝，若被負評，建議您也感謝對方讓您知道他的看法，但那只是參考值，也許下一家公司的面試官或專業造型師不那麼認為，不是嗎?! 您又認為如何呢?! 面試最重要的是表達自己正向的看法、努力準備的過程，以得到錄取的機會為目標。不只是外表，還有其他面試問題，如果求才公司的看法與您的信念不同，您將如何表達/交換意見呢?! 這才是求職者應該思考的事。您覺得這樣的觀念如何呢?!
2. 接受自己無法/很難改變的某些狀態，是提升自信的一種方式。建議您試試看。
已經是事實的事情如果不利您求職，如同下列3. 所述，我一直是體型高大，從小時候就很難買衣服，狀態難以改變，但我早已接受這樣的自己，覺得與父親長得很像很開心，大家都說我是父親的複製版!😄。當您真正接受自己的狀態，相信，很少正負評可以影響您的心情。
如何?! 陌生人都認得出這兩人是父女!
(父：有個長得像自己的狂笑女總是件無奈的事…)
3. 面試官給Emily的評語是：必須減肥!😆😆😆您猜猜我有什麼反應?! 為什麼?!
我沒開車，曾出門到目的地花了5小時去面試老闆特助的工作，卻只談了3分鐘就被暗示不通過，來回搭車程約10個小時。
工作推薦人是我以前主管，委婉告知求才老闆意思，直白是：這個人應該減肥!身材太大隻!有壓力!
我當場笑了出來，沒多加解釋，也不覺得難過，可以理解，有回想到面試老闆確實是身形比較嬌小的男性，就當作是一種經驗與回憶吧! 以及….👉這位老闆是對的! 我家人也叫我小胖! 😆😆😆 職場上也因同樣的外表受過褒或貶，但又如何?! 我不應徵模特兒，除非是”場合與服裝適合度”的議題，否則，外表的評論很少是我在意的職場話題。您呢?!
余憶童稚時，我有位主管把一位求職者刷掉，只因對方體重超重很多，不是因為健康，而是”可能觀感不佳”，但其他方面條件都符合、甚至個性很好，她答應我主管請她幫忙推薦其他候選人，我們還真的有收到來自她朋友的應徵履歷表，我替求職者抱不平，但只能接受，心裡祝福她求職順利。
4. “有時候”，考慮這樣回答不一樣看法的問題：[這個問題很有趣….]
以外表議題舉例：(請依需求及事實調整)
建議回答：
這個問題很有趣，與我生活上的經驗很不一樣；通常第一次見到我的人會對我的光頭造型感到好奇，也因此開啟話題，拉近了互動的距離。謝謝您的提醒，我將努力在表達上讓對客戶感受到友善不會感受到任何壓力或催促。
以專業議題舉例、[客服部主管]職務面試：(請依需求及事實調整)
問：…. 有關客訴案，雖然以客為尊，但目前公司規定，在法務部認定前，任何人，包括客服部、業務部及總經理，均不得代表公司向客戶致歉，以免被蓄意操作放大。
建議回答：
謝謝您的分享；這是一個很嚴肅的議題，從其他角度來看，也是個有趣的議題，因，可能來自不同公司的客服主管工作經驗每個人答案都不一樣。
如果是由我代表公司與客戶溝通的話，我會依照公司規定的SOP處理，也期望了解公司是否會提供客服部門員工即時的內規訓練?
就我個人在OOO及@@@工作的經驗，工程師確認產品瑕疵或客訴服務態度不佳，我方先道歉的話，未曾發生過類似的情形，客戶也會再回購…。
再次感謝您分享這家公司的規定，雖然簡短、很不一樣，但我覺得很有收穫!
以上分享；歡迎分享您的做法及面試經驗，互助合作。
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