[ 意見 ] 不需要制度，也是一種制度
2022020002(2025/12/10)
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您好，我是Emily，來自中華民國，台北市人，Whatsyouridea1996部落格作者及創辦人。
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- 您認為一個營業組織必須有管理制度嗎?!
- 您聽過有人這樣稱讚吧?! 👉「那是一家有制度的公司，大家都想應徵當員工。」
- 您是否曾經抱怨👉「我們公司真沒制度，朝令夕改。」，或者，「竟然做什麼事都要問OOO(某個人)，我們公司真沒制度!」
- 您也聽過類似以下K的情況吧?! 如果您是求職者，K公司對您有吸引力嗎?!
近日(2022/2~2022/3)，友人F分享，某間公司K，徵才時強調：K不需要、也沒有固定的管理制度，營運做法很有彈性、不僵化，希望藉此吸引各方人才加入K。並且，重大事件會邀請重點員工參與討論、往共識方向執行。
本篇文章回覆F希望我分享對於上述黃底色文字管理模式的看法、對於營業組織有沒有管理制度的看法，供大家參考。您的想法是什麼呢?! 邀請營業組織投稿文章到本部落格、享用本部落格自媒體資源；投稿本部落格及自媒體資訊，敬請點閱服務總覽/廣告區域圖，歡迎同步參考這些主題文章：
或聯絡本部落格進一步討論。
文章開始
我的看法是：有老闆就會有制度👈👈👈因此，一家公司或一個營業組織，甚至是您認為[小規模]的攤販也會有制度，請您不要認為[制度]是一個麻煩的事情；制度就是老闆想要的管理方式，或者，一種管理方式，怎麼可能[不需要制度呢?]。
1.
K公司的管理者[已經決定]：K不需要建立管理制度；換句話說，K的制度就是[不准建立管理制度]，或者，K的制度就是[建立管理制度，就是違反K的公司規定]。
但上述說法是不成立的，因為這項[決定]就是一種制度。👈👈👈您說呢?!
部分人們認為所謂的SOP或書面制度是綁手綁腳的、官僚的、沒有效率的👈👈👈如果您想反駁這樣的觀念又不知道怎麼表達比較能夠切中要點，提供您一個想法👉👉👉您不妨請教對方：
(1)請問您是如何衡量效率的呢?!
(2)您描述的管理制度，可能屬於設計失當的管理制度，而不是公司不需要管理制度；您認為呢?!
您的看法如何呢?!
推薦您有關管理制度格式參考文章、衡量工作績效的文章，相信能協助您思考這個議題：
2.
K公司的管理者[已經決定]：[重大事件會邀請重點員工參與討論、往共識方向執行]。
因此，這些做事的模式本身就是一項作業程序，就是公司的管理模式：
(1)
定義什麼類型的事件屬於[重大事件]。
(2)
定義什麼樣的員工屬於[重點員工]。
(3)
營運活動只要符合(1)，就必須邀請(2)討論，有共識後執行。
K定義(1)與(2)的方式，就是一種管理制度吧?! 其實K是有制度的，只是K沒有感覺到而已👈👈👈👉👉👉制度無所不在，老闆的話就是公司的管理模式、就是制度吧!
[但在這裡並不是指老闆有責任建立公司所有的管理制度；請參考制度寫什麼?! 誰寫?!👈👈👈老闆聘用專業經理人的目的是什麼呢?!👉👉👉協助管理公司吧?!]
3.
工時與薪資：為了遵循法令規定，K必須定義K的員工正常上班工時、加班費或休假規定，規定的內容即是公司的工時與薪資相關管理制度。
否則：假設，員工要求上班3個小時，但要領1天的薪資，可不可以?
然而，K會依據某項標準回答員工，那項標準即是工時與薪資方面的管理制度。👈👈👈您還記得K表達公司並沒有固定的管理制度這件事嗎?!
您是否提出這個問題：所以法律就是管理制度嗎?! 那把法律拿來當管理制度就好了，對嗎?! 👈👈👈 K公司規定的必要工作小時可能少於法律規定=優於法律規定，因此，K公司的做法不一定完全與法律規定一致，可以在合法的範圍內調整，K公司的固定管理模式就是K的管理制度。
4. 費用報銷作業、簽核或不簽核：在K上班的某位員工A請款上班服裝費用TWD50,000.-👉👉👉A因為只有上班會穿那件衣服，所以希望K付費，而且不需要主管核准/因為公司沒有固定的核准制度👈👈👈可不可以這樣做呢?
K會依據某項標準回答員工，那項標準即是費用請款作業程序方面的管理制度。👈👈👈您還記得K表達公司並沒有固定的管理制度這件事嗎?!
5.
產品或服務訂價：在K上班的某位員工B覺得公司對於產品或服務的定價太貴，所以B自行降價出售K的商品服務。B可不可以這樣做呢?
K會依據某項標準回答員工。那項標準即是產品或服務訂價作業程序方面的管理制度。👈👈👈您還記得K表達公司並沒有固定的管理制度這件事嗎?!
以上，所有的【某項標準】或原則，就是一項管理制度，如果並沒有固定的方式供員工依循，每次執行之前都要討論一遍，非常耗時；然而，時間就是金錢，您認為營業組織裡面有沒有管理制度呢?! 需不需要建立呢?! 必須建立幾個制度才算完整呢?!
請問您如何定義貴營業組織內部管理制度的完整性呢?!
- 每天都會發生的營運活動，需不需要建立呢?!
- 5百年發生一次的作業流程，需不需要建立一個制度來管理它呢?!
- 根本不知道什麼被規定了沒👈👈👈因此，要煩惱管理制度完整性這個問題嗎?!
您的想法是什麼呢?! 答案是什麼呢?!
邀請您點閱制度設計參考來源、制度寫什麼?! 誰寫?! 再思考您的答案。謝謝!
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