Whatsyouridea1996 您說呢?!: #企業管理 #制度設計【參考來源/資源】2022011902

Wednesday, August 30, 2023

#企業管理 #制度設計【參考來源/資源】2022011902

制度設計【參考來源/資源】2022011902

您好，我是Emily，在這裡與您分享的制度，是指一般公司內部管理制度、規則、程序、作業流程..等等，分享我個人經驗，希望對您有幫助。

這裡的內容，是以結合【公司經營者的看法】，以及【經理人協助公司管理的角度】提出分享。適合有設立【集團總部（或稱母公司）】、並在【其他國家有分支機構(分公司或子公司)】、母子公司員工總數，不含工廠生產人員，達500 人（含）以上的環境適用。

請您依自身國家、環境等等因素，逕行調整適合貴公司的制度內容。

制度設計參考來源，換句話說，其實就是制度設計時被衡量的因素：

1. 法令遵行：分支機構以所在地國家法令規定、各國不同。

2. 提案人與程序的適當性：公司制度，因為目的是「管理」，一般而言，宜由具備管理權力與責任的人員設計與提案，逐級提報核准到公司最高管理層級，董事會。

3. 依公司規模與環境差異，應考慮制度擬定的效率及傳達效果。以郵電費NT$5,000請款時，公司規定應簽核的主管層級為例，說明以公司員工總數分別是10人、10,000人時可能的差異：

[ 表一 ]

說明

員工10人的環境

員工10,000人的環境

董事會授權核決主管層級

各類費用必須獲得總經理核准才能付款。

行政工作由業務部助理兼任；業務助理負責郵電費請款。

郵電費僅能由總務部請款。

核准權限(NT$)：

依合約經理

其他

=< 5,000 經理

>5,001 ~20,000 協理

>20,000 副總經理

郵電費NT$5,000請款

須有[總經理]核准後才可付款

[ 總務部的經理 ]核准後可付款

上述[表一]說明員工人數10,000人的公司環境可能會因為組織較龐大、郵電事項由總務部專責處理，所以，郵電費僅能由總務部請款的情形，其他部門發生的郵電費，可能被視為未經總務部統籌辦理。

此外，有關公司董事會授權各級主管核准各類事件的範圍及金額限度，在台灣公司常見簡稱為核決權限，並彙整所有權限為「核決權限表」，將另行說明。

4. 公司制度設計的目的：影響公司決定要投入多少人力或成本完成理想中的管理制度。舉例：

(1) 期望面面俱到、著重制度完整性：讓全公司有完善的管理機制、並落實制度內容、也能夠掌握分支機構落實母公司制度精神的能力。盡量降低因為工作當責的人員轉調或離職、異動而影響落實特定管理機制的程度。

制度「範圍的完整性」參考主軸：台灣的「公開發行公司建立內部控制制度處理準則」(請按兩下)，有中英文兩種版本，第二章「內部控制制度之設計及執行」§7 營運循環控制作業、§8其他控制作業、§9電腦化資訊系統，以及第三章「內部控制制度之評估」。

再依實際公司行業特性、營運及管理需求自行延伸、發展。

如果您的公司或國家法令對於公司的書面制度設計完整性的規範，比「公開發行公司建立內部控制制度處理準則」更為周延的話，請您不吝留言分享。謝謝!

(2) 聚焦市場競爭、取得客戶及潛在客戶信賴：例如，注重公司產品製造部門的作業流程標準及品質認證。參考標準：國際標準組織(ISO)的相關規定。

(3) 結合 (1)與(2)。例如：將內部控制制度重視效率、效果、制衡、適當授權、風險管理等等，與標準化管理(ISO)的編號列管、標準化、品質規範等等，兩者重點一併考量於「當下需求最急迫」的制度設計之中。例如：公司與個人資料保密與風險管理制度、門市服務人員每日作業標準流程、廠區作業全面品質管理制度..等等。