[ #ERP ]成功導入系統最重要的一件事201500001
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您好，我是Emily：
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我是財務會計人員，不是資訊人員。
我曾擔任公司內部系統導入專案負責人、企業外聘工作流程/系統流程整合顧問師；分享我經歷過的事情供您參考，歡迎您提供【跟我不一樣】的意見及說明。
請電郵：whatsyouridea1996@gmail.com
或留言。謝謝。
圖片來自pixlr 網站
成功導入系統最重要的【一件事】，是什麼?
您覺得呢? 這是在某次我的求職面試中，一位財務長主考官詢問我的問題之一。我覺得這個問題很好，因為那次面試我沒有準備這個問題！😁
我的答案是：
【理想上】，公司【內部】有具備【專業與經驗充足】的【資訊人員】。
原因是：導入系統由「人」執行；
然而，為什麼是【資訊部】?
這是權責劃分的議題。
權責劃分說明：
舉例導入IFRS->【理想上】是財會部權責，
同理，
導入資訊系統-> 【理想上】是資訊部權責。
公司招募人才時、劃分人事組織圖時，已經定義【專業分工】，也因此，分配工作時，也進行依專業分工。
因為【最重要】，所以，要專業的人來執行。再以會計舉例：
一般公司在導入IFRS或會計準則時，想要成功導入，最重要的一件事是具備專業與經驗充足的會計人員，目的是：
1.【口語化】解釋【IFRS專業名詞】對於財務報表表達的影響，以及日常交易記帳方式的改變、影響各部門與會計人員(會計部)跨部門合作方式的改變。
2.1.由1.，因此，必須熟知內部文化與環境，計劃與執行需要的作業調整。
2.2.IFRS導入工作完成後，維持日常工作均能保持良好的IFRS遵循狀態。接收內部工作夥伴提出的問題、解決或教育訓練。
3.尋找、判斷合適的IFRS導入外援。例如:
知名或專業品質優良的會計師事務所，
並與2.1及2.2整合。
實務上，公司跳過2.，直接3.尋求外援，待專案完成後，再逐漸依內部各類問題解決各項疑難，並無專責處理部門，這也是常見的。
回歸主題，成功導入系統最重要的一件事：
公司【內部】必須有具備專業與經驗充足的資訊人員，目的是：
1.【口語化】解釋【系統架構或系統環境專業名詞】及必要的比較工作、新舊系統轉換成本、轉換前後系統運作及工作效率的影響、必要的工作改變與衡量。
2.1.由1.，因此，必須熟知內部文化與環境，計劃與執行需要的作業調整。
2.2.系統導入工作完成後，維持新系統能夠隨時支持工作理想效率、接收內部工作夥伴提出的問題、解決或教育訓練。
3.尋找、判斷合適的外援。例如:
知名或專業品質優良的系統軟硬體設備商或導入顧問，
並與2.1及2.2整合。
實務上，公司跳過2.，直接3.尋求外援；待專案完成後，再逐漸依內部各類問題解決各項疑難，並無專責處理，也是常見的。
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